Política de Privacidade
A proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade para a Lusalux – Opção Credível, Lda., com sede em Portugal, NIF 517478846. Esta política explica como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos os dados que nos fornece, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679 – RGPD).
1. Tratamento de Dados Pessoais
Por “tratamento de dados pessoais” entende-se qualquer operação efetuada sobre dados, como a recolha, registo, organização, conservação, utilização, transmissão ou eliminação.
A Lusalux apenas tratará os seus dados pessoais mediante o seu consentimento explícito, ou quando tal for necessário para a execução de um contrato ou para o cumprimento de obrigações legais.
2. Finalidade da Recolha de Dados
Os dados são recolhidos para: – Processamento de reservas de transporte executivo ou turístico; – Comunicação direta e eficaz com clientes, assistentes executivos ou agências; – Envio de informações sobre serviços, campanhas ou atualizações relevantes (com opção de cancelamento); – Cumprimento de obrigações legais e regulamentares associadas à atividade de transporte e turismo.
3. Dados Recolhidos
Através dos nossos formulários online, contacto direto, ou parceiros, podemos recolher: – Nome, contacto telefónico e email; – Dados de identificação necessários para marcação de serviços (ex.: morada de recolha, destino); – Dados de faturação e pagamento (quando aplicável); – Preferências e requisitos especiais comunicados diretamente.
4. Partilha de Dados com Terceiros
A Lusalux compromete-se a não vender, alugar ou divulgar os seus dados pessoais, salvo nas seguintes situações: – Para cumprir obrigações legais ou ordens judiciais; – Com parceiros logísticos e motoristas contratados, estritamente no âmbito da prestação do serviço solicitado; – Com plataformas externas para fins de gestão de reservas, com garantias adequadas de proteção de dados.
5. Conservação dos Dados
Os seus dados serão conservados apenas durante o período necessário à prestação dos serviços contratados ou enquanto houver obrigação legal para a sua manutenção. Após esse período, os dados serão eliminados com segurança.
6. Segurança e Confidencialidade
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou destruição. Todos os motoristas e colaboradores estão vinculados por contratos de confidencialidade.
7. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos do RGPD, poderá, a qualquer momento, exercer os seus direitos de: – Acesso; – Retificação; – Limitação; – Portabilidade; – Oposição; – Apagamento dos dados (“direito a ser esquecido”).
Para tal, deverá contactar-nos via email para info@lusalux.pt.
8. Cookies e Monitorização Online
O site da Lusalux poderá utilizar cookies para melhorar a experiência do utilizador. Pode, a qualquer momento, ajustar as definições do seu navegador para recusar cookies.
9. Comunicações e Marketing
Só receberá comunicações promocionais da Lusalux caso tenha dado o seu consentimento explícito. Poderá cancelar a qualquer momento, através de link próprio no rodapé dos emails ou enviando mensagem para info@lusalux.pt.
10. Crianças e Menores
A Lusalux não recolhe intencionalmente dados de menores de 16 anos. Se tiver conhecimento de que recolhemos dados de uma criança sem o devido consentimento, contacte-nos para que possamos eliminar a informação.
11. Alterações a esta Política
A presente Política de Privacidade poderá ser atualizada. A data de revisão será indicada no final do documento. Recomendamos a sua consulta periódica.
12. Contacto
Se tiver alguma questão relacionada com esta política ou com o tratamento dos seus dados, poderá contactar:
Lusalux – Opção Credível, Lda.
NIF: 517478846
Email: info@lusalux.pt
Última atualização: 29 de junho de 2025